• NEWS
  • TIPS
    • USER
      • エリア特集
      • イベント/ライブ特集
    • OWNER
  • SERVICE
    • USER
    • OWNER
  • PEOPLE
    • ECBO TEAM
    • USER
  • EDITORIAL
  • ABOUT
✕

【オーナー様向け】〜荷物預かりサービスecbo cloakの上手な活用方法〜予約が入りやすい店舗とは?

OWNER

ecbonist 2018年11月7日

荷物一時預かりシェアリングサービスecbo cloak(エクボクローク)は全国の主要都市を中心に、様々な業態の店舗・施設に導入されています。

特に加盟店の多い地域では、ユーザーにとっての選択肢が多い分、より魅力的な店舗ページや工夫が必要です。

ではecbo cloakで実際に、立地条件などを除いて予約が多く集まる店舗は、どのような工夫をしているのでしょうか。

写真が充実している

ヘアリゾートエーアイ 新宿西口店 様

ecbo cloakでオーナー登録(店舗登録)をしていただく際に、店舗の写真を複数枚登録できます。この写真が充実していて綺麗であるほど、ユーザーから安心感を得られやすくなります。

そこで、以下の写真を一通りご登録いただくことを推奨しております。

  1. 店舗の外観写真
  2. 店舗の内観写真
  3. 受付窓口・カウンター、何かしらのecbo cloakの目印(ステッカーやのぼりなど*)
  4. 店舗までの道のり(場所がわかりにくい場合、建物の上階にある場合など)
*ecbo cloakステッカーはオーナー様向けのマニュアル等と一緒に送付しております。のぼりはご希望のあった店舗様にのみ設置いただいております。その他ポスターやフライヤー等のプロモーション素材については随時ご相談ください!

写真が充実している良い例:

<新宿 Cafe Cloud>

店内の様子、入り口、店内メニュー、独自の店舗地図など様々な写真を登録していただいています。

ぜひ参考例として活用してみてください。

新宿 Cafe Cloud 様

店舗情報の設定

予約数の多い店舗の設定には以下のような特徴があります。

  1. 荷物預かり可能時間の幅が広い
    24時間営業店舗や、早朝から営業・深夜まで営業している店舗は必然的にユーザーのニーズに対応しやすくなります。
  2. 当日予約OK / 複数日連続予約OK
    当日荷物預かりが必要になったり、日をまたいで預けておきたい荷物の預かり対応が可能になります。
  3. 預かりスペースが広い / 荷物預かり可能個数が多い
    コインロッカーに入らないサイズの荷物*や団体客の荷物の預かりに対応できます。
  4. 英語対応可
    ecbo cloakユーザーにはインバウンドの旅行者も多いため、「英語対応可」設定にしていることでインバウンド集客も見込めます(オペレーションの機能上、言語コミュニケーションは必須ではありません。ユーザーマニュアルも他言語でご用意しています。)。
  5. 店舗が1階にある / エレベーターがある
    大きな荷物をお持ちのユーザーの場合、店舗までスムーズにたどり着くことができると、より良いユーザー体験を提供できます。
  6. オーナー様からの一言欄や備考欄、SNSアカウント等の記入の充実
    店舗の情報が多ければ多いほど、ユーザーは安心して予約を入れることができるだけでなく、店舗のPRにもなります。
*コインロッカーに入らない大型の荷物(ベビーカー、スポーツ用品、楽器など)もecbo cloakではお預かりしていますが、原則ユーザーが一人で持ち運びができる荷物に限っています。空きスペースのサイズ上、お預かりできる荷物のサイズに上限がある場合は、店舗ページの備考欄等に記載いただくようお願いいたします。

良いレビューがついている

TSUTAYA BOOK APARTMENT 様

ユーザーは利用した店舗に対してレビューを書くことができます。

  1. 接客態度の良さ
  2. 待ち時間の短さ
  3. オペレーションのスムーズさ
  4. アクセスの良さ
  5. 言語対応

上記のような点において店舗の満足度が左右されます。
良いレビューが集まれば集まるほど、より魅力的な店舗としてユーザーに選ばれやすくなります。
スムーズに荷物預かりが行えるよう、店舗がecbo cloakに掲載される前にきちんとオペレーションを確認しておくことが大切です。

ecbo cloakユーザー向けの特典がある

TSUTAYA BOOK APARTMENT 様

店舗によってはその店舗が運営している既存のサービスのクーポン等の特典を用意しています。

上記のようなバナーはその店舗を予約した際のユーザー向けの予約完了画面で表示させることが可能です。ご興味のある店舗オーナー様はぜひご相談ください。

また、店舗によっては備考欄に特典内容について記載いただいているところもあります。

ecbo cloakで荷物預かり予約をしたユーザーに対して、店舗の既存サービスを使ってもらうきっかけを作ることで、最大限ecbo cloakを集客ツールとして活用していただくことができます。

参考記事

【東京】ecbo cloakユーザー必見!荷物を預けると特典が付いてくるお店

ecbo cloakを導入している店舗の数は、ユーザーのニーズに合わせて様々な地域で続々と増えています。

単なる荷物預かりだけでは終わらないプラスαのユーザー体験を提供することで、ecbo cloak加盟店の魅力を最大化することができると考えています。ぜひ参考にしてみてくださいね!

オーナー登録する

Previous Article

〜荷物預かりサービスecbo cloakで空きスペースを有効活用!〜オーナー登録方法や登録のメリット

Next Article

お店で荷物を預かろう!ecbo cloakで予約が入ってからチェックアウトまでの流れ

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Latest Posts

[PR]【台湾から日本へ】国内旅行・一時帰国時のKKdayツアーを夢見て。人気アイテム&サービス特集!

[PR]【台湾から日本へ】国内旅行・一時帰国時のKKdayツアーを夢見て。人気アイテム&サービス特集!

両国国技館周辺で荷物を預けられる5つの店舗をご紹介。コインロッカーが空いていなくても大丈夫!

両国国技館周辺で荷物を預けられる5つの店舗をご紹介。コインロッカーが空いていなくても大丈夫!

原宿駅・新駅舎のコインロッカー情報!場所や料金をわかりやすく説明

原宿駅・新駅舎のコインロッカー情報!場所や料金をわかりやすく説明

検索

荷物預かりサービス「エクボクローク」アプリダウンロードはこちら!

「エクボピックアップ」でAmazon購入商品を店頭受け取りしよう

イベントで荷物預かり、協力企業さま募集中!

人気の記事

  • 東京スカイツリー周辺で荷物を預けられるecbo cloak加盟店人気トップ5東京スカイツリー周辺で荷物を預けられるecbo cloak加盟店人気トップ5
  • 【オーナー様向け】ecbo cloakの連休前対策!年末年始・GW・お盆などの大型連休に備えよう【オーナー様向け】ecbo cloakの連休前対策!年末年始・GW・お盆などの大型連休に備えよう
  • 【基本編】Intercom徹底解説!荷物預かりサービスecbo cloakを支えるカスタマーサポート/サクセスツール #ecboの裏側【基本編】Intercom徹底解説!荷物預かりサービスecbo cloakを支えるカスタマーサポート/サクセスツール #ecboの裏側
  • 【ecbo卒業記】何か新しい物事を始める際に時期や年齢は関係ない|Salesインターン 後藤礼寛 #ecboの裏側【ecbo卒業記】何か新しい物事を始める際に時期や年齢は関係ない|Salesインターン 後藤礼寛 #ecboの裏側
  • 【石川】金沢駅周辺で荷物を預けられるecbo cloak加盟店人気トップ5!コインロッカー代わりに活用しよう【石川】金沢駅周辺で荷物を預けられるecbo cloak加盟店人気トップ5!コインロッカー代わりに活用しよう

#TAG

ecbo pickup ecboの裏側 アクティビティ アップデート イベント特集 インタビュー エリア特集 キャンペーン コインロッカー情報 ストーリー ツール ニュース ハウツー レポート
Follow @ecbocloak
エクボクローク
エクボクローク @ecbocloak

先日ecbo代表の工藤が参加させていただいた @schoo_inc のオンライン授業レポが公開されました!

“常識に違和感を抱くことで新しい価値観が誕生する”ーー新しいテクノロジーと私達はどう向き合うべきか - Schoo PENCIL https://t.co/YeIJe3f2Tg #PENCIL
View on Twitter
3
8

エクボクローク / ecbo cloak

エクボクローク / ecbo cloak
エクボクローク / ecbo cloak
【プレスリリース】
飲食店と食卓をつなぐ“レストランキット”デリバリー「ecbo kitchen」開始!会員制カレー店6curry、黒毛和牛雌牛専門店いちえんの料理キットが届く。

この度、ecboは新サービス「ecbo kitchen(エクボキッチン)」を始動します!
全国のお店自慢のメニューを料理キットにして各家庭の食卓へお届けし、自宅でかんたんに「あのお店のあの味」をお楽しみいただけます🍽

現在、新型コロナウイルス感染症(以下、COVID-19)拡大により、私たちの運営する荷物預かりサービス「ecbo cloak(エクボクローク)」の加盟店の多くを占める飲食店にも、売上や営業体制に大きな影響が出ています。影響を受ける飲食店の販路を広げ支援につなげるとともに、外出自粛や在宅勤務等により自宅で食事をする機会が増えた人々の食生活を豊かにするべく、「エクボキッチン」を開始することとなりました。

「世界中のモノの循環を滑らかに」というミッションのもと、今回飲食店が持つ商品に目を向け、これまで来店やテイクアウト・デリバリーという限られた商圏にしか販売できなかったモノの循環を滑らかにすることによって課題を解決し、より多くの消費者の元に届けたいと考えます。

----------------------------------------------------------------

■サービス名:「ecbo kitchen(エクボキッチン)」
■サービス開始日: 2020 年 5 月 12 日(火)午前10:00〜
■「エクボキッチン」webサイト:https://kitchen.ecbo.io/

----------------------------------------------------------------

「エクボキッチン」が解決できること

▶︎ 日本全国に販売ができる
テイクアウトやフードデリバリーの 500倍 以上の商圏に対して販売することができます。販売網を広げることで、お店の味を日本全国どの食卓でも楽しめるようになります。

▶︎フードロスを削減できる
事前注文で、必要な材料で必要な量だけをつくることができるので、過発注や仕込み過多を回避しフードロスの削減に繋がります。

▶︎全国の家庭に「食の楽しみ」を提供できる
緊急事態宣言の発令・外出自粛により、訪れたい飲食店に足を運べない。「エクボキッチン」なら「あのお店のあの味」を自宅で楽しめます。

----------------------------------------------------------------

ポストコロナの食卓をより豊かに。皆様のご利用、お待ちしております!🍽
エクボクローク / ecbo cloak
飲食店と食卓をつなぐ“レストランキット”デリバリー「ecbo kitchen」開始!会員制カレー店6curry、黒毛和牛雌牛専門店いちえんの料理キットが届く。
ecbo株式会社のプレスリリース(2020年5月12日 10時00分)飲食店と食卓をつなぐ“レストランキット”デリバリー[ecbo kitchen]開始!会員制カレー店6curry、黒毛和牛雌牛専門店いちえんの料理キットが届く。
prtimes.jp
16    View on Facebook

Powered by ecbo Inc.

運営会社
運営サービス「ecbo cloak」
お問い合わせ
採用情報

 

 

©2019 ecbo Inc, all rights reserved.
Made with ♡ in Japan.

Arba WordPress Theme by XstreamThemes.
ja Japanese
zh-CN Chinese (Simplified)zh-TW Chinese (Traditional)en Englishja Japaneseko Korean