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【ユーザーインタビュー#1】荷物を預けて行動の制約を取っ払う。Uber Eats配達員×会社員の「モノの所有を、自由に。」する方法

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tomoe 2019年7月11日

ecboのミッションである「モノの所有を、自由に。」に共感し、荷物預かりサービスecbo cloak(エクボクローク)を日々の様々なシーンで役立てている人はどんな人?🤔

今回はユーザーインタビュー第1弾として、平日は会社員、休日はUber Eatsの配達員として都内を動き回るhiroさんにお話を伺いました!

ecbo cloakとの出会いと、利用したきっかけ

インターネットで「コインロッカー」と検索した時に、たまたまecbo cloakという新しい荷物預かりサービスがローンチされたというニュース記事を見て知りました。

休日にUber Eatsの配達員をしているのですが、配達バッグが大きく普通サイズのコインロッカーだと入らなくて。そんな時ecbo cloakであれば、サイズを気にすることなく柔軟に荷物を預けられそうだなと思い、利用してみました。

普段よく舞台の公演を見に行くのですが、大きな荷物は邪魔になって持ち込めないので、Uber Eatsの配達バッグの中に、プライベート用の鞄も入れて一つにまとめて預けることが多いです。

Uber Eatsの配達バッグ

利用するにあたり不安な点はありましたか?

ちゃんとお店にたどり着けるかどうか、チェックイン時間に間に合うかどうか。
アプリを見れば場所はおおよそ分かるけれど、普段Uber Eatsでも実際あまり地図を見ないので、チェックインの時間に遅れたらどうしようと身構えてしまう部分はありました(笑)。

実際は多少チェックインに遅れても問題なかったので、今後ecbo cloakで荷物を預ける方には、大丈夫だよっていうことを分かっていただければ不安なく使えると思います。

ecbo cloakを使い始めて変わったこと

予定が組みやすくなったということと、Uber Eatsの稼働時間が上がったことの2つです。

Uber Eatsのカバンは大きくて色も目立つし、あまり持ち歩きたくないので、荷物を預けることで行動の制約が取っ払えたのはすごく良かった点です。

稼働時間が上がったとういうのは、例えば、舞台を観に行く予定が入っていると、今日は荷物を持っていくのは面倒だからUber Eatsするのやめておこうかなあ~となってしまうところ、今では舞台に行く前に1時間さらっと配達してから、ecbo cloakで荷物を預けて、舞台後にまた少し走らせるっていう原則的な動きができるんです。僕は自転車もすごく好きなので、簡単に身軽になれるサービスがあって本当に助かっています。

よく利用する店舗・お店を選ぶ際のポイント

エリアでいうと秋葉原・末広町あたりが多く、検索した結果、末広町から徒歩1分のネットカフェに預けることが多いです。

お店を選ぶ時のポイントは、立地と荷物を預けられる営業時間、の2点です。

立地は、どれだけ駅から近いか、さらに欲を言うと利用しているシェアサイクルサービスの駐輪場から近いか、です。要は自転車を返却してすぐに荷物を預けられるかどうかを見ます。
営業時間はできれば夜遅くまで営業している店舗を見ます。というのも後の予定が読めない時にチェックアウトに遅れることも考えられるので、24時間営業だとベストですね。

【和style.cafe AKIBA】

店舗情報
・保管できる荷物数
 バッグサイズ: 10
 スーツケースサイズ: 10
・営業時間: 24時間
・定休日: なし
・当日予約: OK(ecbo cloakより予約必須)
・複数日連続予約: OK
・最寄駅:銀座線 末広町駅 から徒歩 0分
・住所:東京都千代田区外神田6-14-2 サカイ末広ビルB1F

予約する>

これまでコインロッカーはよく使っていましたか?

はい、よく使っていました。
それこそUber Eatsの配達バッグを預けていたのですが、中くらいの丁度いいサイズが空いていない時は、お金をかけて大型ロッカーに預けていました。基本的に荷物を持ち歩きたくないスタンスなので、旅行や出張に行く時も鞄を預けていました。

コインロッカーとecbo cloakとの違いは?

コインロッカーは「人」ではないので、人との関わりはないじゃないですか。
ついこの間、ecbo cloakで荷物を預けた時に「実は今日、ecbo cloakで荷物を預かるのが初めてなんです」というオーナーさんに出会い、そこで話が少し盛り上がって。こういうコミュニケーションって意外と面白いなあと感じました。

そのオーナーさんは英会話レッスンの先生で、すごくフレンドリーな方でした。ただ荷物を預ける単純なサービスではなく、人とやりとりしているんだなあということを肌で感じました。

ecbo cloakのこんなところが好き!

先日ecbo night(ecboオフィスで定例で開催されているカジュアルな交流会)にお邪魔させてもらった時に、すごくアットホームな雰囲気の環境でお仕事をされているんだなと感心しました。

そしてサービスの観点からいうと、実際にアプリをダウンロードして使い始めてみると、動きも非常にスムーズでサクサク使いこなせるようになります。ウェブサービスのみだった頃から使っているのですが、出先ではアプリ、家にいる時はパソコンからウェブ版で予約する時もあります。そういう使い分けができるのもいいなと思います。

今後ecbo cloak、ecboに期待すること

やっぱり預けられるお店をどんどん増やしていってほしいです。できればシェアサイクルの隣で預けられるお店を(笑)!

システム面でいうと、ある場所に預けたものを別の場所に送ってくれたら、さらに可能性が広がるなあと思います!

今回お話を伺ったhiroさんのように、日常的に移動が多かったり、シェアサイクルを活用したり、芸術鑑賞などをされることの多い方にはecbo cloakを大いに活用していただけそうです。

日々荷物を預けられる加盟店も増えており、「モノ」という観点からさらなるサービス展開も見据えるecbo cloak、今後もぜひご注目ください!😉

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エクボクローク / ecbo cloak

エクボクローク / ecbo cloak
エクボクローク / ecbo cloak
【プレスリリース】
飲食店と食卓をつなぐ“レストランキット”デリバリー「ecbo kitchen」開始!会員制カレー店6curry、黒毛和牛雌牛専門店いちえんの料理キットが届く。

この度、ecboは新サービス「ecbo kitchen(エクボキッチン)」を始動します!
全国のお店自慢のメニューを料理キットにして各家庭の食卓へお届けし、自宅でかんたんに「あのお店のあの味」をお楽しみいただけます🍽

現在、新型コロナウイルス感染症(以下、COVID-19)拡大により、私たちの運営する荷物預かりサービス「ecbo cloak(エクボクローク)」の加盟店の多くを占める飲食店にも、売上や営業体制に大きな影響が出ています。影響を受ける飲食店の販路を広げ支援につなげるとともに、外出自粛や在宅勤務等により自宅で食事をする機会が増えた人々の食生活を豊かにするべく、「エクボキッチン」を開始することとなりました。

「世界中のモノの循環を滑らかに」というミッションのもと、今回飲食店が持つ商品に目を向け、これまで来店やテイクアウト・デリバリーという限られた商圏にしか販売できなかったモノの循環を滑らかにすることによって課題を解決し、より多くの消費者の元に届けたいと考えます。

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■サービス名:「ecbo kitchen(エクボキッチン)」
■サービス開始日: 2020 年 5 月 12 日(火)午前10:00〜
■「エクボキッチン」webサイト:https://kitchen.ecbo.io/

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「エクボキッチン」が解決できること

▶︎ 日本全国に販売ができる
テイクアウトやフードデリバリーの 500倍 以上の商圏に対して販売することができます。販売網を広げることで、お店の味を日本全国どの食卓でも楽しめるようになります。

▶︎フードロスを削減できる
事前注文で、必要な材料で必要な量だけをつくることができるので、過発注や仕込み過多を回避しフードロスの削減に繋がります。

▶︎全国の家庭に「食の楽しみ」を提供できる
緊急事態宣言の発令・外出自粛により、訪れたい飲食店に足を運べない。「エクボキッチン」なら「あのお店のあの味」を自宅で楽しめます。

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ポストコロナの食卓をより豊かに。皆様のご利用、お待ちしております!🍽
エクボクローク / ecbo cloak
飲食店と食卓をつなぐ“レストランキット”デリバリー「ecbo kitchen」開始!会員制カレー店6curry、黒毛和牛雌牛専門店いちえんの料理キットが届く。
ecbo株式会社のプレスリリース(2020年5月12日 10時00分)飲食店と食卓をつなぐ“レストランキット”デリバリー[ecbo kitchen]開始!会員制カレー店6curry、黒毛和牛雌牛専門店いちえんの料理キットが届く。
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