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ecbo cloakで荷物を預けると、当たり前の生活がこんな風に変わっていく。
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ecbo cloakで荷物を預けると、当たり前の生活がこんな風に変わっていく。

EDITORIAL

naco 2019年10月30日

Kanako Tsuji / Editor in Chief

荷物預かりサービスecbo cloak(エクボクローク)は、「荷物を預けたい人」と「荷物を預かるスペースを持つお店」をつなぐシェアリングサービスです。アプリからの事前予約で、カフェ・美容室・郵便局・駅構内など、多種多様なスペースに荷物を預けることができます。

「荷物を預ける」と聞くと、きっと皆さんが普段一番馴染みがあるのはコインロッカー。
コインロッカーの良いところは、多くが駅構内にあるので用事の前後に預けやすく、特に登録なども必要なく誰でも簡単に使える、というところでしょうか。

ecbo cloakがコインロッカー代わりに?

日本ではコインロッカーがかなり普及しており、すでに便利。その上で、ecbo cloakを選ぶ理由とは?

それは、ecbo cloakの三つの特徴にあります。

①マップから周辺のecbo cloakを探すことができる
②前もって予約ができ、スペースを確保することができる
③店舗・施設の空きスペースに預けるので、従来のロッカーサイズに制限されない

つまり、コインロッカーにあった次のような課題を解決してくれるのです。

①コインロッカーの場所がわからない、預けたロッカーの場所を忘れる
②空いているか否かはその場に行ってみないとわからない、実際空いていないことも多々
③それぞれ小・中・大サイズのロッカーに合わせて荷物を入れる必要がある

JR東日本との取り組み事例。山手線主要駅の駅ナカにもecbo cloakが導入されています。

荷物預かり以上の体験

コインロッカーとの大きな違いはもう一つあります。

コインロッカーは無人、ecbo cloakは有人です。
ecbo cloakは、アプリ・ウェブを介して予約をするというデジタルな側面と、対面で荷物を預けるというアナログな側面を持っているのです。

荷物を預ける先に、一人の店舗スタッフ、カフェオーナー、美容師、薬局のおじいちゃんがいたりする。
手渡しで荷物を預ける安心感と温かみ、出会いと会話を生み出し、単なる荷物預かりに終わらない体験をecbo cloakは提供できると考えます。

ecbo cloak加盟店の観光案内所、SUiTO FUKUOKA。日本食体験やレンタルスペース設備も。

「荷物」という概念

そもそも荷物を預けない、コインロッカーを使うことがなかった方にもecbo cloakが使われる世界では、「荷物」という言葉の概念も変わります。
固定電話から携帯電話に、紙の地図から「Googleマップ」に、革財布から「おサイフケータイ」「電子マネー」になり、スマホ一つあれば出かけられる時代になりつつあります。

そこで、スマホ以外の持ち物は近くのecbo cloakに置いて行く。身も心も軽く、いつもよりちょっと遠くまで行ける。
と同時に、スマホから目を上げられない生活から、失われつつある対人コミュニケーションを生むのがecbo cloakなのです。

ecbo cloakを使うと…

コントラバスが預けられる。
ロードバイクも預けられる。
大荷物で街を歩き回らなくて済む。
カメラ片手に手ぶらで歩ける。
スカッシュに興味が湧く。
預けたお店でコーヒーを飲める。
副業が捗る。
パウダールームで支度できる。

さらに便利に

2017年にローンチしたecbo cloakも、現在では主要駅周辺を中心に全国47都道府県で利用できます。

預けられる店舗・施設の業態も50業種以上と、多様化しています。それぞれの加盟店でまた違った体験が待っています。

2019年8月よりさいたまアリーナとともに大型イベント・ライブに合わせて荷物預かりブースを開設したり、2019年10月には一部店舗で現金等の「現地支払い」を試験的に始めるなど、あらゆるニーズに対応できるよう、様々な取り組みに挑戦しています。

今後も「モノ」「荷物」を軸に、ecboに関わる全ての人にとって、あったら良い、ではなく必要不可欠なサービスへと進化していきます。

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